Na žalost po oddaji naročila ni več mogoče spremeniti ali preklicati naročila. To je zato, ker naše skladišče deluje izjemno učinkovito in so naročila takoj pripravljena za odpremo. Vendar pa še vedno imate možnost, da paket zavrnete ob dostavi ali ga pozneje vrnete. Če se odločite, da paketa ne boste prevzeli, preprosto obvestite dostavljavca z besedami: »Želim vrniti to pošiljko pošiljatelju.« Dostavljavec bo paket odnesel nazaj.
Če ob dostavi niste doma in paketa ne morete osebno zavrniti, brez skrbi. Zlahka lahko zaprosite za povratno nalepko na naši spletni strani: https://bonohealth.si/returns. V 24 urah boste prejeli povratno nalepko po e-pošti, ki jo lahko natisnete in prilepite na paket ter ga oddate za vračilo.