Vračila sprejemamo samo, če so izpolnjeni spodnji pogoji:
Vračilo mora biti prijavljeno v 14 dneh po prejemu naročila.
Izdelek mora biti vrnjen v 28 dneh po prejemu.
Izdelek mora biti neodprt in zapečaten.
Pri odprtih ali poškodovanih izdelkih si pridržujemo pravico, da vračilo zavrnemo ali zaračunamo stroške.
Za vsako vračilo se zaračuna standardni strošek 5,95 € (z DDV).
Če se odločiš, da boš izdelek vrnil(a) sam(a) (brez uporabe povratne etikete in prijave vračila), si sam(a) odgovoren/odgovorna za morebitne poškodbe ali izgubo med prevozom. V takem primeru BONO ne more prevzeti odgovornosti.
Povračilo obdelamo po prejemu in preverjanju vrnjenega izdelka v našem skladišču.
Povračilo se izvede prek istega plačilnega načina, ki si ga uporabil(a) ob nakupu.
Obdelava vračila lahko traja največ 14 dni po prejemu izdelka.
Stroški pošiljanja naročila niso povrnjeni, razen če je vrnjeno celotno naročilo ali če je prišlo do napake ali poškodbe z naše strani.
Svoje vračilo vedno prijavi prek: https://bonohealth-si.returnless.com.