Preskoči na glavno vsebino

Prejel(-a) si poškodovan izdelek

Si prejel(-a) poškodovan izdelek?

Posodobljeno pred več kot 2 tednoma

Poškodovanega izdelka ti običajno ni treba vračati, vendar moraš škodo prijaviti prek našega obrazca za vračilo.

  1. Izberi poškodovani izdelek in navedi razlog za vračilo.

  2. Naloži jasne fotografije poškodbe in izdelka.

  3. Pregledali bomo tvojo prijavo. V večini primerov izdelka ne bo treba vračati.

  4. Prejel(-a) boš vračilo kupnine ali pa ti bomo poslali nadomestni izdelek.

Opomba: poškodbo vedno prijavi čim prej po prejemu izdelka prek obrazca.

Si ugotovil(-a), da izdelka sploh nisi prejel(-a)?

Poglej tukaj, kaj lahko storiš: Napačna ali nepopolna vsebina naročila.

Ste s tem dobili odgovor na svoje vprašanje?