Kako vas lahko kontaktiram?
Pri BONO si prizadevamo, da bi bila vaša izkušnja čim bolj brezhibna. Vseeno razumemo, da včasih potrebujete nekoliko dodatne podpore.
Stopiti v stik z nami je enostavno in hitro:
Klepet
Odprite ikono našega klepetalnega pripomočka v spodnjem desnem kotu te strani.
Izpolnite zahtevane podatke v poljih in navedite čim več podrobnosti.
Naš BONO Bot bo izbral najbolj ustreznega sodelavca, ki vam bo pomagal pri vaši zahtevi (*če bo potrebno).
Priporočamo, da začnete en pogovor naenkrat. Ne skrbite, naša ekipa vas bo kontaktirala čim prej. Večkratni poskusi stika prek različnih kanalov za isto vprašanje lahko podaljšajo čas odziva za vas in druge stranke.
Kontaktni obrazec
Naša ekipa je tu za vas. Pošljite svoje sporočilo prek kontaktnega obrazca. Poskrbite, da priložite čim več ustreznih informacij, kot so:
Številko naročila (npr. BONO_10101_SI)
Vaše ime in e-poštni naslov
Jasno opisano vprašanje ali težavo
Fotografije v podporo (če so na voljo)
To nam pomaga, da vam hitreje pomagamo. Odgovor lahko pričakujete v 24 urah, čeprav lahko v prometnih obdobjih traja nekoliko dlje. Za hitrejšo obravnavo priporočamo uporabo naše funkcije klepeta.
Zakaj BONO nima telefonske številke?
BONO nima klicnega centra in ni opremljen za obdelavo velikega števila telefonskih klicev.
Naša znamka je v celoti zgrajena na spletu, vključno z našo službo za pomoč strankam. Čeprav boste včasih morda prejeli samodejni odgovor, vse komunikacijske kanale upravljajo resnični ljudje, ki se osredotočajo na hitro in učinkovito pomoč.
Na skoraj vsa vprašanja se odgovori v 24 urah.